빌링팀의 업무는 크게 요금 청구 업무, 요금 수납/환불 업무,미수채권관리 업무 3가지업무로 구분됩니다.

•요금 청구 업무는 당사의 서비스(방송, 인터넷, 전화 등)를 이용한 고객에게 사용한 요금을 매월 계산하여 발생시키고, 발생(사용)한 요금에 대하여 고객이 납부할 수 있도록 청구서(지로, 자동이체 등)를 발송하는 업무를 담당하고 있습니다.

• 요금 수납/환불 업무는 고객이 다양한 방법으로 요금을 납부할 경우, 납부한 요금을 수납처리 하고, 잘못 수납된 요금에 대해서는 다시 고객에게 환불해 주는 업무를 담당하고 있습니다.

• 미수채권관리 업무는 납부 기한내에 요금을 납부하지 않은 고객에 대하여 빠른 시일내에 미납된 요금을 납부하도록 유도하며, 다양한 회수방법을 개발하고 적용하여 회수율 향상을 최우선으로 하고 있습니다.

즉, 빌링팀의 업무는 당사 고객에게 요금청구에서 부터 요금을 납부하기 까지의 일련의 모든 과정을 진행하고 있습니다. 따라서, 다른부서에 비하여 다양한 업무가 있어, 팀내에서 본인에게 가장 적합한 직무를 진행할 수 있습니다.

빌링팀은 업무 특성상 많은 부서와 유기적으로 진행되며, 진행되는 일에 대하여 관리하는 경우가 많이 있기 때문에, 다른부서 직원들과 원활하게 지낼 수 있는 원만한 성격과 요금계산 및 분석업무를 실수없이 수행할 수 있는 차분하면서도 꼼꼼한 성격이 요구됩니다.

또한, 많은 데이터를 관리하기에 EXCEL 또는 ACCESS 프로그램의 일정수준 이상의 활용 능력이 요구되며, 전산(데이터)관련 지식 보유자의 경우는 업무에 많은 도움을 받을 수 있습니다.