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현대홈쇼핑

경영지원 직무 소개

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QA

QA 직무는 판매하는 모든 상품의 품질 검수를 담당합니다. 상품이 법적 사항을 준수하는지 확인하고, 상품의 결함을 발견할 시 사전에 개선하여 품질을 보증합니다.

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직무 주요 업무

QA 직무의 주요 업무는 "상품 판매 리스크 예방을 통한 상품의 품질 보증"입니다.

QA 직무는 상품 품질 보증을 위해 상품의 표시 사항에 허위 과대광고가 없는지 검토합니다.
이 과정에서 관련 법 조항 및 기준 준수 여부와 관련 증빙자료를 확인하여 광고의 사실 유/무를 판단하고 불충분 시 수정합니다.
이외에도 상품 생산 시, 상품이 안전한 환경에서 생산되고 있는지 확인하기 위해 제조사의 위생 수준뿐만 아니라, 설비 및 작업자 등에 대한 종합적인 점검을 진행합니다.

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직무 관련 Tip

  • QA 직무를 수행하기 위해서는 관련 법을 인지하고 있어야 하며, 상품 유통이 불가능할 정도의 중결함을 식별할 수 있는 지식이 필요합니다. 또한, 최종 부적합 여부를 판단하고, 중결함이 발생했을 경우 개선 방안을 마련할 수 있어야 합니다. 이러한 과정은 품질 보증의 핵심적인 역할이며, 고객사와의 원활한 협의를 위해 커뮤니케이션 능력이 중요합니다.
  • QA 직무는 상품 품질 보증을 통해 현대홈쇼핑의 신뢰도와 브랜드 이미지 개선에 기여하며, 법적 항목 외 상품 유통 간 발생 가능한 리스크까지 고려하여 상품에 대한 다각적인 접근이 가능합니다. 또한 제조사 방문 점검을 통해, 원재료부터 완제품까지 모든 생산과정을 확인할 수 있어, 시장뿐 아니라 상품에 대한 전문성을 기를 수 있는 직무입니다.
  • QA 직무는 출근 후 언론보도 사항을 점검하여 당사 상품 관련성 여부를 검토하며, 정부부처 최신 동향도 확인하여 품질 관리와 연관된 사항을 전사에 공유합니다. 또한 판매 예정 상품의 실시간 품질 검수를 통해 부적합 사항 확인 시, 영업 부서와 개선점을 협의합니다. 이 과정에서 개선이 불가할 경우, 최종 부적합 판단 및 상품 판매/유통을 중단하는 역할을 합니다.

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