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현대백화점

영업/마케팅 직무 소개

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회원운영

현대백화점카드를 통해 현대백화점만의 특별한 회원 관리는 물론 차별화되는 마케팅을 수행합니다.

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회원운영
직무 주요 업무

현대백화점카드를 통해 현대백화점만의 특별한 회원 관리와 차별화되는 마케팅을 수행합니다.

회원 운영은 현대백화점카드와 관련한 모든 업무를 수행하는 직무로, 상담 DESK를 운영하며 회원모집 및 고객관리 업무 등을 수행하고 있습니다.

신규 회원 모집 및 매출 활성화 전략 수립, 사용유도 프로모션 등 카드 활성화를 위한 다양한 업무를 합니다. 이와 함께 외부 업체나 타사 카드와의 제휴 업무, 회원의 신용도 평가/분석, 신규 회원에 대한 심사 업무 등도 수행합니다.

회원운영
직무 관련 Tip

  • 인원 및 조직관리를 위해 원만한 대인관계와 CS 마인드가 필수적이며, 분석력을 바탕으로 한 기획력이 필요합니다.
  • 일반 신용카드와는 다르게 현대백화점 내에서만 사용할 수 있는 In-House 카드로 유통업계 BIG 3 중 현대백화점만이 자사 카드를 운영하고 있습니다. 현대백화점 카드를 통해 현대백화점만의 특별한 회원 관리는 물론 경쟁사와 차별화되는 마케팅이 가능하게 됩니다.
  • 오픈 전 고객맞이를 위해 고객 접점인 데스크에서 서비스 조회를 진행하고, 직원들과 소통하며 하루를 준비합니다. 일과 중에는 회원 서비스 및 카드 업무를 신중하게 진행합니다. 프로모션 기획과 리스크 관리도 수행/점검합니다.

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진행중 채용공고