현대드림투어는 즐거운 여행과 출장의 시작이 비행기를 탑승하는 시점부터라는 신념으로 고객의 편안한 여행의 시작을 위해 최선을 다하고 있으며, 국내 뿐만 아니라 전 세계 주요 도시의 항공권 예약과 발권서비스를 365일 24시간 동안 제공하고 있습니다.

현대드림투어의 항공발권 담당자는 고객사 출장자의 일정에 맞추어 항공 스케쥴을 설계를 해주는 업무를 하고 있으며, 고객에 최적의 가격으로 최고의 여행을 제공하기 위한 운임산출법과 운임료 NEGO 업무를 숙지하고 항공 시장에 대한 흐름을 잘 파악해야 합니다.

일반적인 항공발권의 경우 고객이 방문지역, 출발일자 및 시간 등을 알려주면 그에 해당하는 각 항공사별 운임을 알려주고 그중 고객이 선택한 항공권을 발권해주는 업무를 하는 반면, 현대드림투어의 항공발권은 상용발권의 경우 고객의 출장지역 및 스케쥴에 따라 항공일정(시간, 공항, 항공사, 경유지 등)을 계획하고 조율해주며, 출장중 스케쥴 변경에 따른 항공일정 수정 등의 업무로 출장자의 출발부터 도착까지 모든 항공일정을 담당합니다.

항공발권 담당자로서 갖추어야 할 역량으로는, 상냥하고 친절한 서비스 마인드와 항공관련 프로그램 사용능력, 정확하고 신속한 업무처리 능력 등을 필요로 합니다.

호텔업무는 고객사별 호텔예약 규정을 기준으로, 일정/계획/예산에 맞추어 최적의 호텔을 제안하하고 있으며, 이를 위해 호텔계약, 예약, 정산의 업무를 수행하고 있습니다.

호텔계약은 전세계 호텔과 연계되어 있는 전문 에이전트와 요금 협상을 진행하고, 호텔과 직접 계약을 통해 중간 수수료를 최소화 하는 등 고객사가 더욱 합리적인 요금으로 호텔 이용이 가능하도록 지원하는 업무를 담당하고 있습니다.

호텔예약은 다양한 호텔 채널을 통한 검색으로 고객의 요청에 맞는 호텔을 제안하고, 이와 더불어 호텔과 공항, 호텔과 방문지 간의 거리 및 교통편, 주요관광지, 현지 상황 및 주의사항 등의 정보를 전달하고 있으며, 고객 불편사항 발생시 신속한 처리와 중재자로서의 역할을 수행합니다.

호텔정산은 출장자가 호텔 이용 및 관광 등 현지에서 사용하는 비용을 호텔 및 에이전트, 현지 협력사 등을 통해 자료를 수집/검증하여 정산하는 업무를 담당하게 됩니다.

당사에서는 호텔담당자의 실질적인 업무능력 향상과 현지 호텔에 대한 정확한 정보 습득을 위해 주기적인 해외 직무연수를 실시하여 호텔/공항/관광지 등을 답사하고 해당 정보를 공유하고 있습니다.

따라서 호텔담당자들에게 외국어 능력(특히 영어)은 필수 역량이라 할 수 있으며, 활동적인 성향과 협상력, 정확한 정보 전달력 등을 갖춘 인재를 필요로 하고 있습니다.

수속 업무란, 해외 출장시 필요한 비자를 대리 접수, 발급을 해주는 업무로서, 원활한 업무 진행을 위해 담당자는 출장자, 고객사, 각국 대사관과 긴밀히 협조하여 업무를 수행하고 있습니다.

주요 방문 국가에 대해서는 문의가 들어올 경우 바로 응대할 수 있도록 업무 능력을 향상 시켜야 하며, 방문빈도가 낮거나 잘 알려지지 않은 국가에 대한 문의시 정확한 안내가 가능하도록 해당 국가 대사관 또는 협력업체를 통해 국가 정보에 대해 정확히 파악하여 고객에게 전달하는 역할도 수행하고 있습니다.

수속 담당자의 실수로 인해 비자 발급이 지연될 경우 고객의 출장 스케쥴 변동으로 이어져 막대한 손해를 끼칠 수 있으므로, 접수 요청이 들어온 이후 부터 발급 시점까지 수시로 recheck 를 하면서 문제 발생 가능성을 최소화 시키고, 대사관과 비자 요청자(출장자)와의 문제 발생시 이를 원만하게 해결 할 수 있도록 각국 대사관 담당자와의 관계 유지와 문제가 발생 될 경우에는 빠르고 유연하게 대처할 수 있는 능력이 필요합니다.

때문에 수속업무 담당자는 친절한 서비스 마인드는 기본이며, 꼼꼼함과 차분함 그리고 빠른 판단력을 갖춘 인재를 필요로 하고 있습니다.

현대드림투어 웹디자이너의 주요 업무는 홈페이지 관리 및 제작이라 할 수 있습니다.

당사 홈페이지 및 현대자동차, 기아자동차, 현대해상, 현대건설, 현대모비스 등의 고객사 여행상품몰 및 출장관리 시스템을 디자인하고, 주기적인 업데이트와 리뉴얼을 실시하고 있으며, 모바일 홈페이지도 자체적으로 개발하고 제작하여 함께 관리하고 있습니다.

뿐만 아니라 영업사원의 제안서 디자인, 회사소개서 및 판촉물 디자인과 행사 진행시 필요한 현수막, 명찰, 브로셔, X배너 디자인 등 디자인이 필요한 모든 부문에서 그 역량을 발휘하고 있습니다.

당사는 웹디자인 담당자의 업무능력 향상과 변화하는 트렌드에 적합한 인재로 양성하기 위해 외부 주요 교육 프로그램에 적극적으로 참여시키는 등 지속적인 지원을 하고 있습니다.

당사에서 바라는 웹디자이너의 주요 역량으로는 관련 프로그램 사용능력을 갖춘, 적극적인 자세와 창조적인 생각을 하는 인재를 필요로 하고 있습니다.

인사업무란 내부 직원과 관련된 모든 제반업무로,
조직에 적합한 직원의 채용, 교육 및 양성, 평가, 승진, 보상, 퇴직까지 일련의 과정을 통해 조직의 안정적이고 효율적인 운영과 지속성장 가능토록 지원하고 있으며, 이를 위해 조직의 규칙 및 규율을 제정/개선/운영하고, 각종 복리후생제도 시행, 조직의 방향성 제시를 위한 비전수립 등의 업무를 수행하고 있습니다.

또한 노사간 불협화음을 최소화하고, 화합과 상생을 위한 경영진과 근로자간의 중재하는 노무관리도 인사의 중요한 업무중 하나입니다.

총무업무는 내부 규정 및 지침을 관리/보관하고, 대내외 공문 수발, 각종 계약진행 및 시설물 관리, 출장/휴가/연수 등 근태관리, 대출/보험/경조 등 복리후생관리, 비품 및 소모품 재고관리, 구매, 발주 등의 내부업무와 VIP접대 및 의전, 관공서 관리, 거래처 관리, 행사진행 등 다양한 외부업무 등을 담당하고 있습니다.

인사와 총무업무는 많은 부분이 연계되고 공유되는 업무로써, 현대드림투어에서는 인사업무와 총무업무를 함께 수행 할 수 있는 멀티플레이어를 양성중이며, 이를 위해 책임감, 기획력, 리더쉽, 대인관계, 신속/정확한 업무처리 능력 등이 우수한 직원을 선발하고 있습니다.

재경팀은 쉽게 생각해 회사내 돈 관리를 하는 부서라고 생각하기 쉽지만 단순한 돈관리만 하는게 아니라 회사의 영업활동중에 발생하는 수익과 수익을 발생시키기 위해서 지출하는 비용을 정확히 기록, 분석하여 회사 전체적인 수익관리를 주된 업무이며 분야별 업무는 아래와 같습니다.

첫째, 회계업무입니다. 이 업무는 재경 직무에 있어서 가장 기초적이면서도 중요한 역할을 하는 업무라고 할 수 있습니다. 회사의 주요 경영지표인 재무제표 작성에서부터 영업부서에서 발생하는 각종 비용을 검토하고 이를 승인해주는 업무입니다. 또한 회사 전체의 매출 및 비용을 분석하여 회사의 수익관리를 하며, 채권 회수와 관련한 리스크 관리 업무를 진행합니다.

둘째, 세무업무입니다. 회사의 영업활동중 발생하는 각종 세금을 세법의 기준에 맞게 신고, 납부하는 업무입니다. 투명한 회사 운영 및 기업의 사회적 의무를 다하기 위해서 꼭 필요한 업무입니다.

셋째, 재무업무입니다. 회사의 자금 흐름을 예측하여 효율적인 중단기 자금 계획을 세우며, 일별 자금 집행을 담당하는 역활을 합니다. 한정된 자원으로 최대의 수익을 창출하며 자금 집행을 안정성을 확보하는 것이 업무 목표입니다.

위와 같은 업무를 수행하기 위해 기업회계기준서 및 세법에 대한 전반적인 지식과 업무상 접촉하는 내/외부 고객과의 업무 진행을 위한 원만한 대인관계 기술이 필요합니다.

기획팀은 당사의 영업활성화와 신규 진출 분야를 기획하는 부서입니다. 조직운영에 필수적인 업무수행과 부서내 업무를 직, 간접적으로 지원하는 업무도 수행하고 있습니다.

기획팀의 업무는 기획업무, 제휴업무, 디지털 트랜스포메이션 업무로 나눌 수 있습니다.

기획 업무는 여행업계의 현황을 분석하여 당사가 나아갈 방향과 신사업을 발굴하고 전략을 모색하는 업무입니다. 또한 협력사 선정, 간담회 행사를 주관하 고 있습니다.

제휴업무는 현대백화점 그룹 내 여행데스크와 고객사 콜센터를 관리합니다. 여행데스크 계약관리 업무부터 각종 프로모션을 진행하는 등 영업활동을 지원합니다.

디지털 트랜스포메이션 업무는 당사가 최신 디지털 기술을 활용하여 끊임없이 변화하는 환경에 적응하고 경쟁력을 확보하도록 하는 업무를 진행합니다..

기획담당자로서 선호하는 역량은 기획력/협상력/신속, 정확한 업무처리 능력이라 할 수 있습니다.